So gehen Sie mit schwierigen Zeitgenossen um!

• Sie haben den Eindruck, an Ihrem Gesprächspartner ständig vorbeizureden?

• Sie ärgern sich, daß Sie bei bestimmten Personen einfach nicht zu Wort kommen?

• Sie sind genervt, daß Ihnen ellenlange Geschichten erzählt werden?

• Sie können manche Menschen einfach nicht verstehen?

• Wenn bestimmte Personen anrufen, bricht Ihnen schon beim Namen der Schweiß aus?

Das eigene fachliche Können im Beruf optimal einzusetzen, fällt nicht nur Berufsanfängern manchmal schwer. Geschäftsbeziehungen sind erfolgreicher, wenn die Kommunikation optimal läuft. Das Seminar verbessert die Wahrnehmung und die Flexibilität in Kommunikationssituationen. Es steigert die Fähigkeit mit schwierigen Gesprächen stressfrei umgehen und auf Einwände adäquat reagieren zu können. Persönliche Fähigkeiten zu erkennen und weiterzuentwickeln, steht dabei im Vordergrund. Damit wird eine schnelle und erfolgreiche Umsetzung in den beruflichen Alltag gewährleistet.


Ziele:
• auf die unterschiedlichen Gesprächstypen adäquat reagieren
• den eigenen Lieblingswahrnehmungskanal erkennen
• auf Einwände und Kritik sicher reagieren
• Stress am Telefon vermeiden
• mit allen Sinnen optimal wahrnehmen

Inhalte:

• Vorstellung und Umgang mit den unterschiedlichen Gesprächstypen: dem visuell orientierten Gesprächspartner, dem Publikumssprecher, dem Körpersprecher und dem ansehensorientierten Gesprächspartner
• die verschiedenen Wahrnehmungstypen erkennen
• Erlernen, präzise zu fragen
• Perspektivenwechsel ohne Probleme vornehmen
• Wahrnehmungsübungen

Methoden:
Das Seminar ist teilnehmeraktiv gestaltet. Phasen der Wissensvermittlung wechseln mit Übungsphasen (Moderationen, Gruppen- und Einzelarbeiten) ab, wobei letztere den größeren Raum einnehmen. Das Arbeiten an eigenen Beispielen erhöht den Transfer in die Praxis.

Zielgruppe:
Frauen, die ihre Wahrnehmung optimieren und ihre Kommunikationsfähigkeit weiter ausbauen wollen, mit dem Ziel im beruflichen Alltag erfolgreicher mit Menschen umzugehen.

Teilnehmerzahl:
maximal 8 Personen

Seminarzeiten:
Das Seminar ist zweitägig.
1.Tag: 10-17.30 Uhr
2.Tag: 9-16.45 Uhr

Teilnehmerunterlagen:
Die Teilnehmerinnen erhalten ein ausführliches Handbuch mit den vermittelten Inhalten.

Termine und Preise:
Angebote für firmeninterne Trainings erstellen wir gerne auf Anfrage. Das Standardseminar kostet 3.900,- € zuzüglich Reise- und Nebenkosten sowie Mehrwertsteuer. Die Termine und die Durchführungsorte werden individuell nach Absprache festgelegt.
Dieses Seminar wird auch als Einzeltraining durchgeführt.